Novedades

El 1 de febrero (+ 6 meses como plazo de adaptación) entra en vigor Zona Única de Pagos en Euros (SEPA) que modifica la forma en la que el emisor de facturas se comunica con el banco y los clientes a la hora de cobrar los recibos. Las suministradoras de agua potable son las empresas que más van a ver alterado su sistema de facturación debido al gran número de clientes con las que trabajan e implicaciones con los bancos. A priori parece un cambio sencillo, pero es importante tener claro algunas cosas que de forma indirecta también van a cambiar, y que pueden pasarnos por alto:

1. Recibo bancario. Se reduce un 80% el espacio disponible en el recibo bancario. Si utilizábamos el recibo bancario como justificante de factura y para detallar los conceptos de facturación, consumos, fechas de lectura, etc. pues ahora tendremos un problema, ya que pasamos de tener 640 caracteres disponibles (8 líneas x 80 columnas) a tener únicamente 140 caracteres. Es un espacio que no permite demasiado, con lo cual estaremos obligados a enviar la factura a TODOS los clientes, ya sea de forma electrónica o en papel.
2. IBAN de la zona euro. Hasta ahora si un extranjero quería darse de alta se le obligaba a tener una cuenta bancaria (CCC) española. Con la entrada en vigor del SEPA esta limitación desaparece y cualquier ciudadano europeo puede utilizar la cuenta bancaria de su país, siempre que esté en formato IBAN. Esto significa que nuestro software no debe limitarse a convertir las cuentas CCC a IBAN añadiendo el ESXX, sino que debe permitir la entrada del IBAN y el BIC. Más información sobre IBAN y BIC.
3. Fusiones de entidades bancarias y conversión a IBAN. Para acabar de liar la cosa, en España se ha llevado a cabo en los últimos años multitud de fusiones entre bancos y la conversión de Cajas en bancos. Estos cambios han derivado en la desaparición de muchos códigos de entidades bancarias, que se reflejaba en los primeros cuatro dígitos de las cuentas bancarias antiguas CCC. Los bancos receptores realizaban las migraciones a las nuevas cuentas de forma automática, pero siempre utilizando el formato antiguo CCC. ¿Qué ocurrirá cuando se migre a IBAN? ¿Se seguirán aceptando las cuentas de bancos/cajas desaparecidas convertidas a IBAN? El Banco de España no tiene contemplados los números de BIC para las entidades que ya no existen. Creemos que los bancos seguirán aceptando las cuentas antiguas convertidas IBAN, aunque es algo que no está muy claro y no deberíamos dejar de lado.
4. Periodo de transición donde conviven los dos sistemas. Seríamos muy optimistas si creemos que bastará hacer una migración de todas las cuentas CCC a IBAN sin problemas. Tenemos muchísimos clientes con cuentas bancarias muy diversas. ¿Seremos capaces de migrar todas las cuentas en pocos días y que no se nos retrase la facturación? Es necesario que nuestro software pueda trabajar con los dos sistemas, como mínimo hasta que acabe el plazo final de adaptación que está previsto para 2016.

¿Cómo hemos solucionado estas cuestiones en SisAgua?

1. Recibo bancario. No podemos luchar demasiado contra los 140 caracteres de concepto que nos permite SEPA, con lo cual será necesario enviar las facturas a todos los clientes ya sea telemáticamente o por correo tradicional. Afortunadamente, desde hace meses tenemos la opción de conectar el programa con el servicio www.nuestrafactura.com que se encarga de distribuir las facturas por correo electrónico y con un portal de usuario de forma automática. Es un sistema que ya se está utilizando con éxito desde antes de SEPA de forma opcional como complemento, y ahora con la entrada en vigor del nuevo sistema de pago se hace casi indispensable. Aún así tenemos la opción de generar las facturas en PDF de forma masiva para que puedan ser enviadas a un servicio alternativo de envío tradicional de las facturas por correo postal. Como ya era posible con el anterior formato, podemos configurar la información que aparece en el concepto del recibo bancario a petición del usuario.
2. IBAN de la zona euro. En SisAgua2 permitimos entrar la cuenta bancaria en formato IBAN por defecto y también en formato CCC. El programa se encargará de convertir hacia el otro formato siempre que sea posible con lo que será retro-compatible. Las cuentas no españolas no tendrán retro-compatibilidad con el sistema CCC, lógicamente. Al instalar la versión que soporta SEPA se migrarán todas las cuentas a IBAN de forma automática sin perder la información CCC anterior.
3. Fusiones de entidades bancarias y conversión IBAN. Hemos incluido en la migración una lista extra-oficial de BICs que permitirá la migración con éxito de más de 250 entidades españolas.
4. Periodo de transición donde conviven los dos sistemas. De momento mantenemos el formato Norma 19 para todos aquellos que todavía no vayan a hacer el cambio.

Esta revisión se centra en optimizar algunos de los procesos más pesados: carga de periodos de facturas, importación lecturas con HandBase y algunos listados. Se ha puesto el foco en las instalaciones con redes locales lentas (< 100Mb/s).

Además arregla algunos problemas que aparecían al aplicar consumos padres / hijos mientras se tenían filtradas las lecturas.

Acabamos de publicar una nueva versión del programa en la que se resuelven y mejoran los siguientes aspectos:

• Entrada Lecturas HANDBASE: Se han solucionado algunos problemas de verificación de cambios sobre campos Ubicación y teléfonos.
• Listado Estadística de Consumos:
• Se ha mejorado la estadística de consumo. Ahora soporta escalado por meses y se ha optimizado el cálculo del escalado por plazas. Además también es posible utilizar los consumos de otros periodos desde el ejercicio actual.

Pueden descargar la actualización desde el siguiente link:

 Última versión SisAgua2

Con la aprobación de la Ley 15/2012, de 27 de diciembre, de Presupuestos Generales de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears para el año 2013, el Govern de les Illes Balears ha modificado la Ley 9/1991, de 27 de noviembre, reguladora del canon de saneamiento de aguas.

En resumen, la mayor diferencia respecto al funcionamiento de los años anteriores es la progresión de tarifas por tramos, así como un aumento aproximado de un 10% de la cuota fija. Nuestro programa de facturación de aguas ya contempla la modificación de las tarifas, por lo que dicho cambio no supone ningún problema.

A continuación os detallamos la disposición final cuarta del BOIB en la que se especifican detalladamente las cuotas actuales:

1. La cuota del canon de saneamiento está constituida por la suma de la cuota variable, en función del consumo, y la cuota fija.

2. La cuota variable será:
a) Con carácter general, de 0,286479 euros por cada metro cúbico.
b) En el caso de consumos domésticos relativos a viviendas y de consumos relativos a establecimientos hoteleros, o categorías equiparables, se establecen las siguientes cuotas variables por metro cúbico, en función de la escala por bloques de consumo mensuales que se indica, por cada vivienda o plaza de establecimiento:

Por lo que respecta al consumo doméstico de viviendas, en los casos en que el suministro de agua se realice y se facture a comunidades de propietarios u otras entidades análogas integradas por una pluralidad de propietarios de viviendas o establecimientos, tendrán la condición de abonados, a los efectos de la determinación de la cuota variable que establece este apartado, cada una de las viviendas o establecimientos que la integran, además de la propia comunidad o entidad si esta dispone de, al menos, un punto de suministro. En estos casos, a efectos de la determinación de la cuota variable aplicable, ha de tenerse en cuenta el consumo mensual que resulte de dividir la cantidad total de agua suministrada cada mes a la comunidad o entidad entre el número de viviendas o establecimientos que la integran, además de la propia comunidad si esta dispone de, al menos, un punto de suministro.

Por lo que respecta al consumo en establecimientos hoteleros, la escala ha de aplicarse en función de las plazas del establecimiento, de manera que, a los efectos de la determinación de la cuota variable aplicable, ha de tenerse en cuenta el consumo mensual que resulte de dividir la cantidad total de agua suministrada cada mes al establecimiento hotelero, entre el número de plazas del establecimiento.

3. La cuota fija ha de determinarse mediante la aplicación de los elementos tributarios correspondientes, de acuerdo con las siguientes tarifas mensuales:

A. Tarifa doméstica:

Por cada vivienda: 3,886145 euros.

B. Tarifa industrial:
B.1. Tarifa hotelera:

• B.1.1. Por cada plaza en establecimiento hotelero o similar de 5 estrellas o categoría equiparable: 3,886145 euros.
• B.1.2. Por cada plaza en establecimiento hotelero o similar de 4 estrellas o categoría equiparable: 2,908056 euros.
• B.1.3. Por cada plaza en establecimiento hotelero o similar de 3 estrellas o categoría equiparable: 1,947440 euros.
• B.1.4. Por cada plaza en establecimiento hotelero o similar de 2 estrellas o categoría equiparable: 1,458398 euros.
• B.1.5. Por cada plaza en establecimiento hotelero o similar de 1 estrella o categoría equiparable: 0,969351 euros.
• B.1.6. Por cada plaza en establecimiento de alojamiento de turismo de interior: 1,947440 euros.
• B.1.7. Por cada plaza en establecimiento hotelero rural o agroturismo: 1,947440 euros.

B.2. Restaurantes, cafeterías y bares:

• B.2.1. Por cada establecimiento donde se desarrolle industria de restaurante: 29,185386 euros.
• B.2.2. Por cada establecimiento donde se desarrolle industria de cafetería: 19,439456 euros.
• B.2.3. Por cada establecimiento donde se desarrolle industria de café, o de bar, con servicio de comidas o sin él: 12,138744 euros.

Las cuotas de esta tarifa tienen carácter de tarifa mínima, y sólo son aplicables cuando la cuota que corresponda a estas
industrias, según los diferentes calibres de contadores de agua de la tarifa B.3, sea inferior. En caso contrario se les aplica la tarifa B.3.

B.3. Otras actividades comerciales, industriales, profesionales o económicas en general, no comprendidas en las tarifas anteriores:

• B.3.1. Con contador de calibre no superior a 13 mm: 7,291980 euros.
• B.3.2. Con contador de calibre superior a 13 mm y que no exceda de 15 mm: 14,575227 euros.
• B.3.3. Con contador de calibre superior a 15 mm y que no exceda de 20 mm: 19,439456 euros.
• B.3.4. Con contador de calibre superior a 20 mm y que no exceda de 25 mm: 58,318370 euros.
• B.3.5. Con contador de calibre superior a 25 mm y que no exceda de 30 mm: 99,936482 euros.
• B.3.6. Con contador de calibre superior a 30 mm y que no exceda de 40 mm: 149,922681 euros.
• B.3.7. Con contador de calibre superior a 40 mm y que no exceda de 50 mm: 299,818427 euros.
• B.3.8. Con contador de calibre superior a 50 mm y que no exceda de 80 mm: 749,568509 euros.
• B.3.9. Con contador de calibre superior a 80 mm: 874,502582 euros.

C. Cuando en un mismo local coincidan distintas actividades, se aplicará para todas ellas la tarifa más elevada.

Añadidas algunas mejoras en listados. Ahora en la mayoría de los listados monetarios se podrá filtrar por recibos cobrados o pendientes. Será útil en listados de tarifas para consultar qué parte del canon está pendiente de cobro.

Además se han añadido opciones nuevas de filtrado en clientes y propiedades.

Descarga la última versión!

Añade mejoras en el sistema de control de máximo y mínimos de consumo. Además de mejorar el sistema de entrada de información en el fichero de bancos.

Y ya estamos empezando a preparar la nueva versión 2.22 en la que podremos tener hasta 9 tipos de tarifas. Actualmente, SisAgua permite tarifa infinitas, pero sólo se puede agrupar en tres grupos: 1. Tarifas Particulares de la Empresa, 2. Impuestos Canon y 3 Alcantarillado.  Lo interesante de tener las tarifas agrupadas es que nos permite generar listados y consultas filtrando por dicho campo.

Además estamos integrando el nuevo sistema de facturas electrónicas www.nuestrafactura.com con el que podrá “enviar” todas sus facturas a la nube para que sus clientes puedan consultar y descargar los recibos.  Seguiremos informando…

Acabamos de publicar la revisión 2.21.2. con algunas novedades referentes a consultas sobre pendiente de cobro y mejora del extracto de los recibos.  Las revisiones son versiones intermedias que añaden pequeñas mejoras y solucionan pequeños fallos.

Lista de cambios:

1. Añadir un panel con información relativa a los partes de trabajo en la pantalla de resumen de recibos.
2. Añadir acción extracto recibos sobre los partes de trabajo.
3. Repaso del listado de impagados. Añadida agrupación por contrato y por cliente.
4. Nueva herramienta para filtrar contratos impagados directamente sobre la rejilla de propiedades.